Garantiebestimmungen

Zeitlose Eleganz, zuverlässige Verpflichtung

Alle Sophire Schmuckstücke sind durch eine offizielle lebenslange eingeschränkte Garantie abgedeckt. Wir bieten kostenlosen Ersatz für qualifizierte Qualitätsmängel bei normalem Verschleiß.

Gültige Garantieumtauschregeln

  • Maximal ein gültiger Garantieersatz pro Bestellung zulässig
  • Kostenloser Ersatz gilt nur für Material- und Verarbeitungsfehler, einschließlich abnormalem Ausbleichen und strukturellem Bruch bei ordnungsgemäßer täglicher Nutzung

Artikel, die nicht von der Garantie abgedeckt sind

  • Verlust oder Diebstahl der Ware
  • Schäden infolge von Unfällen, unsachgemäßem Gebrauch und unachtsamer Handhabung
  • Oberflächenkratzer, Dellen und vom Menschen verursachte vorsätzliche Schäden
  • Korrosion oder Schäden durch Eintauchen in Wasser, Parfüm, Lotion, Schweiß und aggressive chemische Substanzen
  • Änderungen, Eigenwartung und Reparaturen, die ohne offizielle Genehmigung durchgeführt wurden

Verfahren zur Geltendmachung von Garantieansprüchen

Bitte bereiten Sie die unten genannten Materialien vor und kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um den Ersatzantrag einzureichen:

  • Gültige Bestellreferenznummer
  • Klare Fotos oder kurze Videos, die den Produktzustand zeigen

Wir behalten uns das Recht vor, Garantieansprüche abzulehnen, die bei unsachgemäßem Gebrauch, vorsätzlicher Beschädigung oder wiederholtem missbräuchlichem Verschleiß bestätigt werden, gemäß den lokalen Verbraucherschutzbestimmungen.