Garantiebestimmungen.

Zeitlose Eleganz, zuverlässiges Engagement

Alle Sophire Schmuckstücke sind durch eine offizielle, lebenslange eingeschränkte Garantie abgedeckt. Wir bieten kostenlosen Ersatz für qualifizierte Qualitätsmängel unter normalen Tragebedingungen.

Gültige Garantieaustauschregeln

  • Maximal ein gültiger Garantieersatz pro Bestellung zulässig
  • Kostenloser Ersatz gilt nur für angeborene Material- und Verarbeitungsfehler, einschließlich ungewöhnlichem Verblassen und strukturellem Bruch bei ordnungsgemäßem täglichen Gebrauch

Von der Garantie ausgeschlossene Artikel

  • Verlust oder Diebstahl von Ware
  • Schäden infolge von Unfällen, unsachgemäßem Gebrauch und unvorsichtiger Handhabung
  • Oberflächenkratzer, Dellen und vorsätzliche Schäden durch Menschenhand
  • Korrosion oder Schäden durch Eintauchen in Wasser, Parfüm, Lotion, Schweiß und aggressive chemische Substanzen
  • Änderungen, Selbstwartung und Reparaturen, die ohne offizielle Genehmigung durchgeführt wurden

Verfahren zur Geltendmachung von Garantieansprüchen

Bitte bereiten Sie die unten genannten Materialien vor und kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um einen Ersatzantrag einzureichen:

  • Gültige Bestellreferenznummer
  • Klare Fotos oder kurze Videos, die den Produktzustand zeigen

Wir behalten uns das Recht vor, Garantieansprüche abzulehnen, die bei unsachgemäßer Verwendung, vorsätzlicher Beschädigung oder wiederholtem missbräuchlichem Trageverhalten bestätigt werden, unter Einhaltung der örtlichen Verbraucherschutzbestimmungen.